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Solution de chatbot pour le service client basée sur l'IA
Watermelon AI Principales caractéristiques :
GPT-4o Chatbot Builder : une interface intuitive pour créer des chatbots sans connaissances en matière de codage, permettant aux utilisateurs d'entraîner l'IA sur leurs données et leurs cas d'utilisation spécifiques.
Personnalisation du widget de chat : les utilisateurs peuvent personnaliser l'apparence du widget de chat en fonction de l'identité de leur marque.
Collaboration fluide dans la boîte de réception : la boîte de réception de Watermelon permet des transitions fluides entre le chatbot et les agents humains lorsque des problèmes plus complexes surviennent.
Intégrations : ils proposent des intégrations avec des outils populaires tels que WordPress, Zapier et des API personnalisées pour se connecter aux flux de travail et sources de données existants.
Analyses avancées : la plateforme suit des indicateurs tels que le volume des discussions, les temps de réponse, la satisfaction des clients et l'efficacité des chatbots, fournissant des informations pour l'optimisation.
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