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OpenPhone propose un système téléphonique professionnel moderne conçu pour les startups, les petites entreprises et les équipes en pleine croissance.
OpenPhone vise à simplifier les communications professionnelles en fournissant une solution téléphonique facile à utiliser, évolutive et flexible qui s'intègre parfaitement aux flux de travail et aux outils existants. Leur plateforme est particulièrement utile pour les équipes distantes et distribuées qui recherchent des canaux de communication efficaces et organisés.
Caractéristiques principales :
*Numéros de téléphone professionnels dédiés : obtenez des numéros locaux ou gratuits qui peuvent être utilisés séparément des numéros de téléphone personnels, afin de préserver le professionnalisme et la confidentialité.
*Appels et SMS : passez et recevez des appels, envoyez des SMS et des MMS via des applications de bureau et mobiles, permettant une communication fluide depuis n'importe quel appareil.
*Collaboration d'équipe : partagez les numéros de téléphone entre les membres de l'équipe, attribuez des appels et des messages, laissez des commentaires internes et collaborez sur les fils de communication pour garantir des interactions cohérentes avec les clients.
*Intégrations : connectez OpenPhone à des outils professionnels populaires tels que Slack, HubSpot, Zapier et Salesforce pour rationaliser les flux de travail et synchroniser toutes les communications et les données clients.
*Messagerie vocale et enregistrement des appels : personnalisez les messages d'accueil des messages vocaux, enregistrez les appels à des fins d'assurance qualité ou de référence, et accédez facilement aux transcriptions des messages vocaux.
*Heures d'ouverture et disponibilité : définissez des heures d'ouverture spécifiques pour contrôler la réception des appels et des messages, et configurez des réponses automatisées en cas d'indisponibilité.
*Appels internationaux : passez des appels internationaux à des prix abordables, élargissant ainsi la capacité de communiquer avec les clients et les partenaires du monde entier.
*Analyses et rapports : accédez aux journaux d'appels et aux analyses pour suivre les performances de communication et obtenir des informations sur les interactions avec les clients.
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