Logiciel de support client basé sur l'IA conçu pour les entreprises de commerce électronique et de SaaS
Desku propose divers outils pour améliorer le service client, l'engagement et les ventes.
Desku Principales caractéristiques :
- Chatbots IAÂ : automatisez les demandes des clients et l'assistance.
- Chat en direct : communication en temps réel avec les clients.
- HelpDesk : gestion efficace des tickets.
- Support omnicanal : communication unifiée sur plusieurs canaux.
- No Code Chatbot Builder : création facile de chatbots sans codage.
- Base de connaissances : centre d'informations en libre-service pour les clients.
- Intégrations : prend en charge des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, etc.
Desku vise à rationaliser les processus de service client, à accroßtre l'efficacité et à améliorer la satisfaction des clients.